Términos y condiciones
1. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS
Al acceder y utilizar los servicios ofrecidos por ClaCe Glam, ya sea como comprador o consignador, aceptas los términos y condiciones establecidos en este documento. Te recomendamos leer detenidamente este aviso antes de realizar cualquier acción en nuestra tienda.
2. INFORMACIÓN SOBRE NOSOTROS
ClaCe Glam es una tienda en línea, que cuenta además con Showroom para atención presencial, dedicada a la compra y venta de artículos de lujo y semi-lujo de segunda mano, ofreciendo productos de marcas de alta gama con un enfoque en la sostenibilidad y economía circular. A través de nuestra plataforma, buscamos crear una comunidad de amantes de la moda responsable.
3. HORARIO ATENCIÓN SHOWROOM
ClaCe Glam tiene su Showroom ubicado en Avenida La Dehesa #222, oficina 715, séptimo piso. Horario de atención desde 10°° a 18°° hrs. Solicita tu hora al siguiente teléfono +56952310919
4. USO DE LA PLATAFORMA
Al utilizar ClaCe Glam, te comprometes a proporcionar información veraz y actualizada, así como a utilizar la plataforma de manera legal, respetando las normativas y las condiciones del presente acuerdo. Nos reservamos el derecho de cancelar o restringir tu acceso a la plataforma en caso de incumplir cualquiera de estas condiciones.
5. COMPRAS EN CLACE GLAM
Las compras realizadas en ClaCe Glam están sujetas a la disponibilidad del producto y a la verificación de su autenticidad y estado. Las imágenes y descripciones de los productos son para fines informativos, y nos aseguramos de que cada artículo esté verificado antes de su venta.
- Estado de los productos: Cada artículo se clasifica en las siguientes categorías de estado: Etiquetado, Nuevo sin etiqueta, Casi nuevo, Bueno y Usado. Asegúrate de revisar las descripciones y fotografías antes de realizar tu compra.
- Cambios: Solo podrás solicitar un cambio dentro de los 3 días corridos posteriores a la recepción del pedido, y los productos deberán encontrarse en las mismas condiciones en que fueron entregados.
- Productos sin cambios: Artículos en descuento, bodys y productos adquiridos en showroom no admiten cambios.
6. VENTAS EN CONSIGNACIÓN
Si deseas vender productos a través de ClaCe Glam, debes seguir los siguientes pasos:
Selecciona las prendas, zapatos o accesorios que deseas consignar y revisa nuestros criterios de aceptación.
Contacta con nosotros para coordinar la entrega o el envío de tus productos.
Nuestros expertos evaluarán el estado y autenticidad de tus artículos.
Si tus productos son aceptados, serán fotografiados profesionalmente y publicados en nuestro sitio web.
Recibirás el pago correspondiente a tu venta después de que se haya completado, con un porcentaje de acuerdo al precio de venta.
7. CRITERIOS DE SELECCIÓN
Para garantizar la calidad de los productos en nuestra tienda, solo aceptamos artículos que cumplan con los siguientes requisitos:
- Estado impecable: No aceptamos ropa con manchas, roturas o desgaste excesivo.
- Marcas aceptadas: Solo trabajamos con marcas de lujo y semi lujo.
- Prendas y accesorios de alta calidad: Examinamos cada artículo para asegurar su autenticidad y estado.
8. PAGO A CONSIGNADORES
Una vez que el producto se haya vendido, recibirás un porcentaje de acuerdo al precio final de venta. Los pagos se realizan dentro de los 5 días hábiles después de finalizado el mes de venta.
9. POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y PROTECCIÓN DE DATOS
La información personal proporcionada por nuestros usuarios será tratada de acuerdo con nuestra política de privacidad. Nos comprometemos a proteger tus datos personales y a utilizarlos únicamente para los fines de la transacción en ClaCe Glam.
10. RESPONSABILIDAD
ClaCe Glam no es responsable por cualquier daño o pérdida derivada del uso de la plataforma, incluyendo problemas técnicos, errores en los productos, o cualquier otro inconveniente que pueda surgir durante el proceso de compra o venta.
11. MODIFICACIÓN DE LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES
Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar estos términos en cualquier momento. Las modificaciones se harán efectivas desde el momento en que sean publicadas en nuestro sitio web. Te recomendamos revisar regularmente estos términos para mantenerte informado sobre cualquier cambio.
12. LEGISLACIÓN APLICABLE
Estos términos y condiciones se rigen por las leyes de Chile, y cualquier disputa será resuelta en los tribunales correspondientes de dicha jurisdicción.
13. CONTACTO
Para cualquier consulta o duda sobre estos términos y condiciones, puedes ponerte en contacto con nosotros a través de contacto@claceglam.cl o al +56952310919